- Startsida
-
Omsorg & stöd
-
Äldreomsorg
-
Hemtjänst
- Kundval inom hemtjänsten
LyssnaKundval inom hemtjänsten
Kommunfullmäktige i Vetlanda kommun har beslutat att införa kundval inom hemtjänsten. Beslutet grundar sig på Lag om valfrihetssystem (LOV).
Kommunfullmäktiges beslut innebär att det från den 28 mars 2011 är möjligt för företag som vill bedriva hemtjänstverksamhet i kommunen att ansöka hos vård- och omsorgsnämnden att bli godkända som utförare av hemtjänst.
Valet av utförare är ditt eget. Myndighetskontoret informerar om vilka alternativ som finns, men kan inte välja åt dig eller rekommendera en viss utförare. Du kan ta hjälp av en anhörig eller någon annan om du har svårt att välja själv. Du har rätt att byta utförare och du kan när som helst göra ett nytt val.
Du som redan har hemtjänstinsatser måste inte välja. Gör du inget aktivt val har du även i fortsättningen kommunen som utförare av hjälp i hemmet. För dig som är ny, och inte kan eller vill välja, så tillämpas ickevalsprincipen. Detta innebär en turordning mellan de utförare som finns i det område där du bor.
Alla utförare, både privata och kommunala, måste uppfylla samma kvalitets- och kompetenskrav och de får lika mycket betalt per timme. Du betalar precis som tidigare hemtjänstavgift enligt kommunens fastställda hemtjänsttaxa. Om du inte är nöjd med hur insatserna utförts har du rätt att byta utförare.
Från och med den 1 september 2011 kan du som har hemtjänst välja mellan kommunen och de privata utförare som valt att ha verksamhet i Vetlanda kommun.
Valet är ditt
Valet av utförare är ditt eget. Myndighetskontoret informerar om vilka alternativ som finns, men kan inte välja åt dig eller rekommendera en viss utförare. Du kan ta hjälp av en anhörig eller någon annan om du har svårt att välja själv. Du har rätt att byta utförare och du kan när som helst göra ett nytt val.
Du behöver inte välja
Du som redan har hemtjänstinsatser måste inte välja. Gör du inget aktivt val har du även i fortsättningen kommunen som utförare av hjälp i hemmet. För dig som är ny, och inte kan eller vill välja, så tillämpas ickevalsprincipen. Detta innebär en turordning mellan de utförare som finns i det område där du bor.
Samma villkor för alla
Alla utförare, både privata och kommunala, måste uppfylla samma kvalitets- och kompetenskrav och de får lika mycket betalt per timme. Du betalar precis som tidigare hemtjänstavgift enligt kommunens fastställda hemtjänsttaxa. Om du inte är nöjd med hur insatserna utförts har du rätt att byta utförare.
Skriv ut
Direktkontakt
Jonna Bramberger
Områdeschef
Myndighetskontoret, Vård- och omsorgsförvaltningen
Telefon: 0383-975 93, 072-211 70 40
jonna.bramberger[SNABELA]vetlanda.se
Områdeschef
Myndighetskontoret, Vård- och omsorgsförvaltningen
Telefon: 0383-975 93, 072-211 70 40
jonna.bramberger[SNABELA]vetlanda.se
Vetlanda kommun, 574 80 Vetlanda
besöksadress: Stadshuset, Storgatan 1, Vetlanda
telefonväxel: 0383-971 00 (vardagar klockan 8.00-16.30)